据媒体报道,前不久,湖北武汉的卢女士因7000元iPhone维修费却高达14000元,登上了热搜引起了社会关注。市场监管部门近日公布了该事件处理结果,拟对当事人作出警告及罚款10万元的行政处罚。
今年4月,卢女士将价值7000元的手机送修,却被告知需支付高达14000元的维修费用。卢女士认为这一价格不合理,拒绝支付并向相关部门投诉。市场监管部门随即介入调查,并发现涉事公司存在多项违规行为。
经查,涉事公司在网络平台上误导消费者,使其误认为该公司是苹果官方授权的维修点;此外,公司在维修过程中未明确告知维修价格,直至维修完成后才通知消费者。同时,公司还谎称需要修复手机内多处焊点,以此欺骗消费者。
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